【初めての方向け】「ドットワーク富士吉田」/「.work ANNEX」のご利用方法について
ここでは「ドットワーク富士吉田」と「.work ANNEX」を初めてご利用されるお客様向けに、施設利用の手順をまとめています。
当施設のご利用には、後述する2つのツールへの登録、及びアプリダウンロード・インストールが必須です。
大変お手数をおかけしますが、ご来店前に本記事の内容をお読みいただき、事前対応が必要な部分についてあらかじめご確認をお願いいたします。
「ドットワーク富士吉田」のご利用方法
ドットワーク富士吉田では、「anyplace」と「fixU」という2つのツールを、入退室管理や決済のシステムに採用しています。そのため、以下の3つのタイミングで各ツールのアプリを使用したご対応が必要です。ここからは、それぞれのタイミングで必要となる、ツールの登録方法や、アプリの操作手順について解説していきます。
| ①当日のご来店前までに必要なご対応 ②入店時に必要となるご対応 ③退店時に必要となるご対応 |
①当日のご来店前までに2つのアプリ（「fixU」＋「anyplace」）をご用意ください
2つのアプリがご用意されていない場合には、施設内へ入ることができません。各アプリの準備には計15～20分程お時間がかかりますので、可能な限り、事前のご対応を推奨しています。
また、各アプリのログインIDは、共通ではなく、別のものです。お間違えのないようご注意ください。
◆「anyplace」の事前登録、及びアプリダウンロード・インストール（一般利用者様、ADDress・LAC会員様共通）
当施設では、打刻ロケーションシステム「anyplace」を使用し、施設利用者様の入退室・在席管理を行っています。当ツールをご使用いただくためには、「初回登録用Googleフォームの入力」と、「対応アプリのダウンロード・インストール」が必要です。それぞれの対応方法については、以下に記載する手順とマニュアルの内容をご確認ください。
手順1）初回登録用Googleフォームの入力
後述する対応アプリへのログイン時に必要なIDとパスワードを発行いたしますので、まずは「初回登録用Googleフォーム」へ必要事項をご回答の上、送信をお願いいたします。折り返し、スタッフよりIDとパスワードを記載した案内メールをお送りさせていただきます。
手順2）対応アプリのダウンロード・インストール
続いて、以下のダウンロードページから、対応アプリのダウンロード・インストールをお願いいたします。アプリ起動時の表示画面にて、案内メールに記載されているIDとパスワードを入力し、ログインを完了させてください。
◆「fixU」のアプリダウンロード・インストール、及び事前登録（一般利用者様、ADDress・LAC会員様別対応）
施設利用にあたり、ドアの開閉とオプション予約、及び決済で使用する「fixU」のご用意もお願いしています。まずは、以下のダウンロードページから「対応アプリのダウンロード・インストール」を行い、アプリ内にて「事前登録」を完了させてください。
なお、当施設の連携サービスである「LivingAnywhereCommons（以下、LAC）」と「ADDress」の会員様につきましては、一般初回利用者様とは手順が一部異なります。
手順）一般初回利用者様
まずは、ドアの開閉・オプション予約・決済に必要となる情報の登録、及び設定をお願いいたします。マニュアルの内容を参考に、アプリ内にて以下①～④の手順を完了させてください。
| ＜事前登録の手順（一般初回利用者様）＞ |
| ①必要情報の入力 ②身分証明書のアップロード ③店舗登録 ④お支払い方法の設定 |
手順）ADDress・LAC会員様
ADDress、及びLACの会員様は、事前登録の対応は必要ありません。アプリ起動時の表示画面にて、各サービスでご登録されているメールアドレスと、別途お送りしている宿泊詳細メールに記載されているパスワードを入力し、ログインを完了させてください。
◆オプション予約方法（ミーティングルーム/ミーティングブース/フォンブース）
施設内でご利用いただけるオプション（ミーティングルーム/ミーティングブース/フォンブース）は、完全予約制です。マニュアル内に記載されている予約方法を参考に、アプリ内にてお手続きをお願いいたします。なお、各オプションは数に限りがあり、ご利用は先着順です。当日にオプションを利用予定の方は、なるべくお早めにご予約ください。
②ご入店時に「入室（anyplace）」と「チェックイン（fixU）」をお願いいたします
当日ご到着されたら、まずは各アプリにて、「入室（anyplace）」と「チェックイン（fixU）」のご対応をお願いいたします。なお、施設のエントランスドアは常に施錠されていますが、「チェックイン（fixU）」の完了後、同アプリを操作して開閉できるようになりますのでご安心ください。
◆「anyplace」で＜入室＞する方法
アプリ起動時の表示画面にある「入室ボタン」をタップすれば、anyplaceで入室が完了します。なお、設置施設名が表示されないなど、アプリが正常に動作しない場合には、デバイスのBluetoothとアプリ設定をご確認ください。
| ＜アプリが正常に動作しない場合の確認事項＞ |
| ・デバイスでBluetoothの設定が「ON」になっているか ・anyplaceのアプリ設定にて、「常に位置情報を許可する」が選択されているか |
◆「fixU」で＜チェックイン＞する方法
アプリ内のメニューにある「登録店舗」より、ドットワーク富士吉田を選択し、店舗情報の下部にある「チェックイン」をタップしてください。
続けて表示される「Wi-Fi接続をチェックする」をタップし、下部にある「店舗にチェックインする」のボタン色がブルーに変化したら、こちらもタップをお願いいたします。その後、「チェックイン確認/チェックイン完了」のボックスが表示されますので、それぞれ「チェックインする/チェックインへ」を選択してチェックインが完了となります。
ドアの開閉は、チェックイン完了後に表示されるページに「ドア」というメニューがありますので、そちらで「エントランスドア」を選択してください。続けて表示される「ドア解錠確認」ボックスにて、「ドアを開ける」をタップするとドアのロックが解除されます。
◆滞在中の一時退室方法
施設滞在中に一時退室をされる場合には、同アプリの「チャット」にて再入室の予定時刻をお伝えください。一時退室をされる場合も、入室時と同様の手順でドアの開閉が可能です。
③退店時に「退室（anyplace）」と「チェックアウト（fixU）」をお願いいたします
退室時には、「anyplace（退室）」と「チェックアウト（fixU）」を行ってください。なお、決済のタイミングは「チェックアウト（fixU）」の完了時です。お支払い方法の設定は、可能な限り、退室時までにご対応いただくようお願いいたします。
◆「anyplace」で＜退室＞する方法
アプリ起動時の表示画面にある「退室ボタン」をタップすれば、anyplaceで退室が完了します。一時退室をされる場合には、こちらの対応は必要ありませんのでご注意ください。
◆「fixU」で＜チェックアウト＞する方法
チェックアウトが完了すると、以降ドアの開閉はできなくなりますので、先にアプリで解錠し、ドアを開いた状態で手続きを行ってください。まずはアプリを起動し、「利用明細」メニューの下部にある「チェックアウト（決済）」のタップをお願いいたします。
続けて「チェックアウト確認」ボックスが表示されます。最後にもう一度お忘れ物がないかご確認の上、「チェックアウトする」をタップして退室時の手続きが完了です。
＼ご利用ありがとうございました！またのご来店をお待ちしております。／
「.work ANNEX」のご利用方法
.work ANNEXをご利用される場合には、ドットワーク富士吉田にて受付手続きが必要です。現地にて、利用料金のご精算と利用方法のご案内、及びスマートロックを解錠するための暗証番号を発行させていただきます。なお、当施設の入退室時には、ドットワーク富士吉田と同様、「anyplace」での入退室が必要となりますので、併せてご対応をお願いいたします。
①「ドットワーク富士吉田」と「.work ANNEX」の両方をご利用される場合
両施設をご利用される場合には、まずはドットワーク富士吉田にて、スタッフに.work ANNEXをご利用される旨をお伝えください。利用料金のご精算と利用方法のご案内、及びスマートロックを解錠するための暗証番号を発行させていただきます。
②「.work ANNEX」のみをご利用される場合
.work ANNEXのみをご利用される場合には、事前にご予約が必要です。まずは一度、本記事の下部に記載されているお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
◆スマートロックの解錠方法（①、②共通）
当施設の入口ドアの鍵は、スマートロック式です。受付時にお伝えいただいたメールアドレスに、解錠に必要な暗証番号を記載した案内メールをお送りさせていただきますので、ご入力の上、施設内へお進みください。なお、入口ドアには解錠の手順や、上手くいかない場合の対応方法について掲示がされていますので、そちらも併せてご確認ください。
お問い合わせ先
本記事の内容に関するお問い合わせや、施設利用中にご不便やトラブルが生じましたら、下記の電話番号、またはメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
| ＜「ドットワーク富士吉田」「.work ANNEX」の施設利用に関するお問い合わせ先＞ |
| TEL：mail@anyplace.work |
| E-mail：050-2018-2343 |
| 対応時間：平日9:00-17:00 |
| 担当者：菅原（すがわら）・北田（きただ） |
